RFM (segmentation)

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RFM (segmentation) - RFM (Recency, Frequency, Monetary)

Initiales de Récence (date du dernier achat), Fréquence (fréquence des achats) et Montant (montant moyen des achats sur une période donnée). C’est une méthode de segmentation souvent utilisée en marketing direct.

Voir Mercator 13^e édition, p. 766.

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