Risque perçu

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Risque perçu

Le processus de décision d’achat, la nature de l’information cherchée par le consommateur, le mode de recherche, dépendent beaucoup du risque perçu. Ce peut être un sentiment de risque physique (ex. : produits alimentaires), de risque financier (ex. : coût de maintenance du produit) ou de risque d’image pour les produits dits statutaires.

Voir Publicitor 8e édition, p. 78.

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